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Para mantener un perfil profesional activo y exitoso, es indispensable trabajar bien nuestra marca personal e identidad digital, así como el resto de soft skills. Analizaremos las herramientas que ayudan a generar influencia y credibilidad en nuestros mensajes, algo indispensable que solemos dejar de lado. Analizaremos el discurso de mujeres líderes para ver cómo se expresan y de qué forma comunican e influyen.

La negociación está presente en todas las facetas de nuestra vida, en nuestro día a día. Sea quien sea el/la interlocutor/a, existen una serie de procesos que no deben pillarnos desprevenidas y, en función de su reacción, iremos mostrando nuestras cartas. Una líder con equipo debe dominar el arte de la negociación. Realizaremos un role play por parejas donde cada una dispondrá de información distinta para preparar una negociación que cambiará por completo tu forma de negociar.

Por más digital que sea, cualquier empresa u organización requiere de personas para funcionar. Las personas pueden trabajar de forma más productiva cuando están en un nivel de educación y motivación adecuado. Además, los equipos son diversos y se deben asignar distintos retos a cada miembro, así como saber darles feedback de forma asertiva. Entenderemos cómo funcionan los procesos de talento en cualquier organización y cómo elaborar los distintos planes. A través del caso Google, analizaremos una forma innovadora que ha servido a muchas empresas, desde Silicon Valley alrededor del mundo.

De nada sirve modernizarse en otra dirección que no sea la de tener en cuenta las necesidades y preferencias de la Voice of Client (VoC), conociéndola de primera mano. Este enfoque consta de varias fases en las que va iterando y mejorando las formas de aproximación a clientes y clientas, a la vez que maximiza la experiencia de usuario o usuaria. A través del caso Salesforce, el paradigma de la innovación y la proximidad a cliente, analizaremos cómo debemos implementar esta estrategia.

La transformación digital es el resultado de un proceso de transformación, con unos objetivos claro. Analizando personas, procesos y tecnología, llegaremos a la hoja de ruta que debemos implementar, así como los KPIs (o medidores) que validarán que estamos siguiendo el camino correcto. Utilizaremos el caso FC Barcelona para analizar cómo un dispositivo (wearable) ha ayudado en el rendimiento deportivo y en la prevención de lesiones de los jugadores y jugadoras de todas sus secciones.

Los conceptos Agile, Scrum, Waterfall y muchos más responden a formas de organización de tareas que se adaptan a ciertos proyectos en función de sus características o equipos. A través del caso BBVA, analizaremos cómo BBVA ha liderado la transformación de la banca tradicional y el fenómeno es estudiado en la universidad de Harvard como paradigma de esa transformación a través de las metodologías scrum y kanban.